In Teil 2 schreibst du eine formelle Nachricht, zum Beispiel eine Bitte, Beschwerde oder Mitteilung. So bleibst du höflich, klar und vollständig.
Stand 2026 · Nach dem offiziellen Prüfungsformat erstellt
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Das Wichtigste in Kürze
In Teil 2 schreibst du eine formelle Nachricht oder Mitteilung (rund 100 Wörter) – zum Beispiel an eine Firma, eine Verwaltung, einen Vorgesetzten oder eine Institution. Typische Anlässe sind eine Bitte, eine Beschwerde, eine Anfrage oder eine Mitteilung.
Entscheidend ist das formelle Register: eine förmliche Anrede, ein höflicher, aber klarer Ton (mit „Sie") und ein passender Gruß. Du nennst dein Anliegen deutlich, begründest es kurz und formulierst eine konkrete Bitte oder Erwartung.
Die häufigsten Punktverluste: zu privat oder unhöflich schreiben, das Anliegen nicht klar nennen oder die Aufgabe nicht vollständig behandeln. Wer höflich, klar und vollständig schreibt, löst diesen Teil sicher.
Erfasse den Anlass und die Punkte, die du behandeln musst.
Beginne mit einer formellen Anrede („Sehr geehrte Damen und Herren,").
Nenne dein Anliegen klar und begründe es kurz.
Formuliere eine konkrete Bitte oder Erwartung.
Ende mit einem formellen Gruß („Mit freundlichen Grüßen").
Prüfe Register, Vollständigkeit und Höflichkeit.
Ein kurzes Beispiel im selben Format: die Aufgabe und eine Musterlösung.
In Ihrem Wohnhaus ist der Aufzug seit über einer Woche defekt. Schreiben Sie eine formelle Nachricht (~100 Wörter) an die Hausverwaltung: Beschreiben Sie das Problem, erklären Sie die Folgen und bitten Sie um eine baldige Reparatur.
Musterlösung:
Warum? Die Nachricht ist durchgehend formell (Anrede, „Sie", Gruß), beschreibt das Problem und die Folgen, formuliert eine konkrete Bitte und bleibt trotz Beschwerde höflich – genau das wird in Teil 2 erwartet.
Du schreibst an die Verwaltung deines Wohnhauses, weil der Aufzug seit Tagen kaputt ist.
Welche Formulierung passt für eine höfliche, formelle Beschwerde?
Probiere diesen Abschnitt im echten Prüfungsformat aus und finde heraus, wie sicher du dich vor dem Prüfungstag fühlst.
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Bleib formell und höflich – auch bei einer Beschwerde. Drohungen oder Umgangssprache passen nicht.
Sag deutlich, worum es geht und was du erwartest.
Behandle alle vorgegebenen Punkte der Aufgabe.
Verwende durchgehend „Sie" und förmliche Wendungen.
Rund 100 Wörter. Sie muss Anrede, das klar formulierte Anliegen, eine kurze Begründung und einen Gruß enthalten.
Ein durchgehend formelles, höfliches Register mit „Sie" und förmlichen Wendungen – auch bei einer Beschwerde.
Eine Bitte, eine Beschwerde, eine Anfrage oder eine Mitteilung an eine Firma, Verwaltung, Institution oder einen Vorgesetzten.
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