In Teil 2 schreibst du eine formelle Nachricht, zum Beispiel eine Beschwerde. So bleibst du höflich, klar und vollständig.
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Das Wichtigste in Kürze
In Teil 2 schreibst du eine formelle Nachricht (rund 100 Wörter) – zum Beispiel eine Beschwerde, eine Bitte oder eine Mitteilung an eine Vorgesetzte, eine Firma oder eine Institution. Du reagierst auf eine vorgegebene Situation.
Entscheidend ist das formelle Register: eine angemessene Anrede, ein höflicher, aber bestimmter Ton (mit „Sie") und ein passender Gruß. Du schilderst die Situation sachlich, bringst dein Anliegen klar vor und formulierst eine konkrete Erwartung oder Bitte.
Die häufigsten Punktverluste: zu privat oder unhöflich schreiben, das Anliegen nicht klar nennen oder die Situation nicht angemessen schildern. Wer höflich, klar und der Situation angemessen schreibt, löst diesen Teil sicher.
Erfasse die Situation und dein Anliegen genau.
Beginne mit einer angemessenen Anrede.
Schildere die Situation sachlich und höflich.
Bringe dein Anliegen klar vor und formuliere eine konkrete Erwartung.
Ende mit einem formellen Gruß.
Prüfe Register, Klarheit und Höflichkeit.
Ein kurzes Beispiel im selben Format: die Aufgabe und eine Musterlösung.
Während Ihres Urlaubs ist Ihre Firma umgezogen. Bei Ihrer Rückkehr stellen Sie fest, dass Sie nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzen. Schreiben Sie eine Beschwerde an Ihre Vorgesetzte (~100 Wörter).
Musterlösung:
Warum? Die Nachricht ist durchgehend formell (Anrede, „Sie", Gruß), schildert die Situation sachlich, begründet das Anliegen (Konzentration) und formuliert eine konkrete Bitte – genau das wird in Teil 2 erwartet, und das in rund 100 Wörtern.
Nach deinem Urlaub stellst du fest, dass du nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzt. Du schreibst eine Beschwerde an deine Vorgesetzte.
Welche Formulierung passt für eine höfliche, formelle Beschwerde?
Probiere diesen Abschnitt im echten Prüfungsformat aus und finde heraus, wie sicher du dich vor dem Prüfungstag fühlst.
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Bleib formell und höflich – auch bei einer Beschwerde. Drohungen oder Umgangssprache passen nicht.
Sag deutlich, worum es geht und was du erwartest.
Schildere kurz und sachlich, worauf sich deine Nachricht bezieht.
Verwende durchgehend „Sie" und förmliche Wendungen.
Rund 100 Wörter. Sie muss Anrede, eine kurze Schilderung, das Anliegen und einen Gruß enthalten.
Ein durchgehend formelles, höfliches Register mit „Sie" – höflich, aber bestimmt, auch bei einer Beschwerde.
Eine Beschwerde, eine Bitte oder eine Mitteilung an eine Vorgesetzte, Firma oder Institution.
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