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title: "Production écrite Goethe B2 partie 2 : message formel"
description: "Partie 2 de la production écrite du Goethe-Zertifikat B2 : rédigez un message formel (~100 mots), par ex. une demande ou une réclamation. Structure, tournures utiles et un exemple résolu."
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# Production écrite Goethe B2 partie 2 – Message formel

> Partie 2 de la production écrite du Goethe-Zertifikat B2 : rédigez un message formel (~100 mots), par ex. une demande ou une réclamation. Structure, tournures utiles et un exemple résolu.

## L'essentiel en bref

- Vous rédigez un message formel (~100 mots), par ex. une demande, une réclamation ou un avis.
- Écrivez de façon polie et formelle (Sie) avec une formule d'appel, une demande claire et une formule de politesse.

- Type d'exercice: Message formel
- Compétence: Écrire de façon formelle

## Ce qui est évalué

Dans la partie 2, vous rédigez un message ou un avis formel (environ 100 mots) – par exemple à une entreprise, une administration, un supérieur ou une institution. Les occasions typiques sont une demande, une réclamation, une requête ou un avis.

Ce qui est décisif, c'est le registre formel : une formule d'appel formelle, un ton poli mais clair (avec « Sie ») et une formule de politesse adaptée. Vous nommez clairement votre objet, le justifiez brièvement et formulez une demande ou une attente concrète.

Les pertes de points les plus fréquentes : écrire de façon trop privée ou impolie, ne pas nommer clairement l'objet ou ne pas traiter la tâche pleinement. Qui écrit de façon polie, claire et complète résout cette partie de façon fiable.

**Ce que tu travailles :** Écrire de façon formelle, Formuler poliment, Présenter l'objet clairement

## Comment procéder

1. Saisissez l'occasion et les points que vous devez couvrir.
2. Commencez par une formule d'appel formelle (« Sehr geehrte Damen und Herren, »).
3. Nommez clairement votre objet et justifiez-le brièvement.
4. Formulez une demande ou une attente concrète.
5. Terminez par une formule de politesse formelle (« Mit freundlichen Grüßen »).
6. Vérifiez le registre, l'exhaustivité et la politesse.

## Exemple d'exercice avec corrigé

Un court exemple dans le même format : la consigne et une réponse modèle.

**Aufgabe:** In Ihrem Wohnhaus ist der Aufzug seit über einer Woche defekt. Schreiben Sie eine formelle Nachricht (~100 Wörter) an die Hausverwaltung: Beschreiben Sie das Problem, erklären Sie die Folgen und bitten Sie um eine baldige Reparatur.

- Réponse modèle :
  - Réponse: Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, weil der Aufzug in unserem Haus seit über einer Woche defekt ist. Für mich und besonders für ältere Bewohner und Familien mit kleinen Kindern ist das ein großes Problem, da das Treppensteigen in den oberen Stockwerken sehr beschwerlich ist. Ich möchte Sie daher bitten, die Reparatur so schnell wie möglich zu veranlassen und uns über den geplanten Termin zu informieren. Für eine baldige Rückmeldung wäre ich Ihnen dankbar. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Ferreira — Le message est formel d'un bout à l'autre (appel, « Sie », formule de politesse), décrit le problème et ses conséquences, formule une demande concrète et reste poli malgré la réclamation – exactement ce qu'attend la partie 2.

## Exercice : teste-toi

Du schreibst an die Verwaltung deines Wohnhauses, weil der Aufzug seit Tagen kaputt ist.

- Quelle formulation convient à une réclamation polie et formelle ?
  - a) Macht endlich den Aufzug heile, sonst gibt es Ärger!
  - b) Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass der Aufzug seit mehreren Tagen nicht funktioniert, und bitte um eine baldige Reparatur.
  - c) Der Aufzug ist kaputt, ist mir aber egal.
  - Réponse: b — Une réclamation formelle reste polie et nomme clairement la demande (option b). a est impolie et menaçante, c ne convient pas à une réclamation sur le fond.

## Erreurs fréquentes

- **Trop privé ou impoli:** Restez formel et poli – même dans une réclamation. Les menaces ou la langue familière ne conviennent pas.
- **Objet pas clair:** Dites clairement de quoi il s'agit et ce que vous attendez.
- **Traiter la tâche de façon incomplète:** Couvrez tous les points donnés de la consigne.
- **Mauvais registre:** Utilisez « Sie » et des formulations formelles d'un bout à l'autre.

## Conseils

- Apprenez des tournures formelles fixes : appel, objet, demande, formule de politesse.
- Nommez clairement votre objet et justifiez-le brièvement.
- Restez poli et factuel, même dans une réclamation.

## Questions fréquentes

### Quelle longueur doit avoir le message formel ?

Environ 100 mots. Il doit contenir une formule d'appel, l'objet clairement énoncé, une courte justification et une formule de politesse.

### Quel registre convient ?

Un registre formel et poli de façon constante, avec « Sie » et des formulations formelles – même dans une réclamation.

### Quelles sont les occasions typiques ?

Une demande, une réclamation, une requête ou un avis à une entreprise, une administration, une institution ou un supérieur.

### Comment obtenir un retour sur mon message ?

Le corrigé PDF officiel ne note pas la production écrite. Sur Prepliq, un examen blanc note votre message automatiquement selon les critères officiels.

## Prêt pour l'examen ?

[S'entraîner à cette partie sur Prepliq](https://prepliq.com/fr/examen-blanc/goethe-zertifikat-allemand-b2?action=start&sectionId=Written%20Expression)

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