Goethe-Zertifikat C1 · Schreiben
Courrier formelÉcrire de façon formelle

Goethe C1 Écrit partie 2 – courrier formel

Dans la partie 2, vous rédigez un courrier formel, par exemple une réclamation. Voici comment rester poli, clair et complet.

Mise à jour 2026 · Conçu d'après le format officiel de l'examen

1
Tâches
40
Points

L'essentiel en bref

  • Vous rédigez un courrier formel (~100 mots), p. ex. une réclamation à votre supérieure.
  • Écrivez poliment et formellement (Sie) avec formule d'appel, une demande claire et une formule de politesse finale.

Ce qui est évalué

Dans la partie 2, vous rédigez un courrier formel (environ 100 mots) – par exemple une réclamation, une demande ou un avis à un supérieur, une entreprise ou une institution. Vous réagissez à une situation donnée.

L'essentiel est le registre formel : une formule d'appel appropriée, un ton poli mais ferme (avec « Sie ») et une formule de politesse adaptée. Vous décrivez la situation de façon objective, présentez clairement votre demande et formulez une attente ou une requête concrète.

Les pertes de points les plus fréquentes : écrire de façon trop privée ou impolie, ne pas nommer clairement la demande ou ne pas décrire la situation de façon appropriée. Celui qui écrit poliment, clairement et de façon appropriée réussit cette partie de manière fiable.

Ce que tu travailles :Écrire de façon formelleFormuler poliment mais fermementPrésenter clairement la demande

Comment procéder

  1. 1

    Saisissez exactement la situation et votre demande.

  2. 2

    Commencez par une formule d'appel appropriée.

  3. 3

    Décrivez la situation de façon objective et polie.

  4. 4

    Présentez clairement votre demande et formulez une attente concrète.

  5. 5

    Terminez par une formule de politesse finale formelle.

  6. 6

    Vérifiez le registre, la clarté et la politesse.

Exemple d'exercice avec corrigé

Un court exemple dans le même format : la tâche et une réponse modèle.

Aufgabe

Während Ihres Urlaubs ist Ihre Firma umgezogen. Bei Ihrer Rückkehr stellen Sie fest, dass Sie nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzen. Schreiben Sie eine Beschwerde an Ihre Vorgesetzte (~100 Wörter).

Réponse modèle :

Réponse: Sehr geehrte Frau Wagner, nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub habe ich überrascht festgestellt, dass ich nun mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Großraumbüro arbeite. Da meine Tätigkeit hohe Konzentration erfordert, fällt mir das fokussierte Arbeiten unter diesen Bedingungen deutlich schwerer. Ich möchte Sie daher bitten, eine ruhigere Lösung zu prüfen – etwa einen Einzelarbeitsplatz oder feste Rückzugszeiten. Über eine baldige Rückmeldung und ein klärendes Gespräch würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Jonas Albrecht

Pourquoi ? Le message est formel tout du long (formule d'appel, « Sie », formule de politesse finale), décrit la situation de façon objective, justifie la demande (concentration) et formule une requête concrète – exactement ce qu'attend la partie 2, en environ 100 mots.

Exercice : teste-toi

Nach deinem Urlaub stellst du fest, dass du nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzt. Du schreibst eine Beschwerde an deine Vorgesetzte.

Quelle formulation convient à une réclamation polie et formelle ?

Erreurs fréquentes

1
Trop privé ou impoli

Restez formel et poli – même dans une réclamation. Les menaces ou le langage familier ne conviennent pas.

2
Demande pas claire

Dites clairement de quoi il s'agit et ce que vous attendez.

3
Ne pas décrire la situation

Décrivez brièvement et objectivement ce à quoi se rapporte votre message.

4
Mauvais registre

Utilisez « Sie » et des formulations formelles tout du long.

Conseils

  • Apprenez des tournures formelles figées : formule d'appel, description, demande, formule de politesse finale.
  • Restez poli, mais présentez votre demande fermement.
  • Formulez une attente ou une requête concrète.

Questions fréquentes

Quelle longueur doit avoir le courrier formel ?

Environ 100 mots. Il doit contenir une formule d'appel, une courte description, la demande et une formule de politesse finale.

Quel registre convient ?

Un registre constamment formel et poli avec « Sie » – poli mais ferme, même dans une réclamation.

Quelles sont les occasions typiques ?

Une réclamation, une demande ou un avis à un supérieur, une entreprise ou une institution.

Comment obtenir un retour sur mon courrier ?

Le corrigé PDF officiel ne note pas l'écrit. Chez Prepliq, un examen blanc note votre courrier automatiquement selon les critères officiels.

Autres parties

Ressources utiles

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