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Goethe-Zertifikat B2 · Schreiben
Messaggio formaleScrivere in modo formale

Goethe B2 Scrittura (Schreiben) Parte 2 – Messaggio formale

Nella Parte 2 scrivi un messaggio formale, per esempio una richiesta, un reclamo o un avviso. Ecco come restare cortese, chiaro e completo.

Aggiornato 2026 · Realizzato secondo il formato ufficiale dell'esame

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In breve

  • Scrivi un messaggio formale (~100 parole), per es. una richiesta, un reclamo o un avviso.
  • Scrivi in modo cortese e formale (Sie) con saluto, una richiesta chiara e una formula di chiusura.

Che cosa viene valutato

Nella Parte 2 scrivi un messaggio formale o un avviso (circa 100 parole) – per esempio a un'azienda, a un'amministrazione, a un superiore o a un'istituzione. Occasioni tipiche sono una richiesta, un reclamo, una domanda o un avviso.

Ciò che è decisivo è il registro formale: un saluto formale, un tono cortese ma chiaro (con "Sie") e una formula di chiusura adatta. Indichi chiaramente il tuo intento, lo motivi brevemente e formuli una richiesta o un'aspettativa concreta.

Le perdite di punti più frequenti: scrivere in modo troppo privato o scortese, non indicare chiaramente l'intento o non trattare il compito in modo completo. Chi scrive in modo cortese, chiaro e completo risolve questa parte in modo affidabile.

Cosa alleni:Scrivere in modo formaleFormulare con cortesiaPresentare l'intento con chiarezza

Come affrontarla

  1. 1

    Cogli l'occasione e i punti che devi trattare.

  2. 2

    Inizia con un saluto formale ("Sehr geehrte Damen und Herren,").

  3. 3

    Indica chiaramente il tuo intento e motivalo brevemente.

  4. 4

    Formula una richiesta o un'aspettativa concreta.

  5. 5

    Concludi con una formula di chiusura formale ("Mit freundlichen Grüßen").

  6. 6

    Controlla registro, completezza e cortesia.

Esempio di esercizio con soluzione

Un breve esempio nello stesso formato: il compito e una risposta modello.

Aufgabe

In Ihrem Wohnhaus ist der Aufzug seit über einer Woche defekt. Schreiben Sie eine formelle Nachricht (~100 Wörter) an die Hausverwaltung: Beschreiben Sie das Problem, erklären Sie die Folgen und bitten Sie um eine baldige Reparatur.

Risposta modello:

Soluzione: Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, weil der Aufzug in unserem Haus seit über einer Woche defekt ist. Für mich und besonders für ältere Bewohner und Familien mit kleinen Kindern ist das ein großes Problem, da das Treppensteigen in den oberen Stockwerken sehr beschwerlich ist. Ich möchte Sie daher bitten, die Reparatur so schnell wie möglich zu veranlassen und uns über den geplanten Termin zu informieren. Für eine baldige Rückmeldung wäre ich Ihnen dankbar. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Ferreira

Perché? Il messaggio è formale per tutto il testo (saluto, "Sie", formula di chiusura), descrive il problema e le sue conseguenze, formula una richiesta concreta e resta cortese pur essendo un reclamo – esattamente ciò che la Parte 2 si aspetta.

Esercizio: mettiti alla prova

Du schreibst an die Verwaltung deines Wohnhauses, weil der Aufzug seit Tagen kaputt ist.

Quale formulazione è adatta a un reclamo cortese e formale?

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Errori frequenti

1
Troppo privato o scortese

Resta formale e cortese – anche in un reclamo. Minacce o linguaggio colloquiale non si adattano.

2
Intento non chiaro

Di' chiaramente di che cosa si tratta e che cosa ti aspetti.

3
Trattare il compito in modo incompleto

Tratta tutti i punti indicati del compito.

4
Registro sbagliato

Usa "Sie" e una formulazione formale per tutto il testo.

Consigli

  • Impara frasi formali fisse: saluto, intento, richiesta, formula di chiusura.
  • Indica chiaramente il tuo intento e motivalo brevemente.
  • Resta cortese e oggettivo, anche in un reclamo.

Domande frequenti

Quanto deve essere lungo il messaggio formale?

Circa 100 parole. Deve contenere un saluto, l'intento chiaramente indicato, una breve motivazione e una formula di chiusura.

Quale registro è giusto?

Un registro costantemente formale e cortese con "Sie" e una formulazione formale – anche in un reclamo.

Quali sono le occasioni tipiche?

Una richiesta, un reclamo, una domanda o un avviso a un'azienda, un'amministrazione, un'istituzione o un superiore.

Come ricevo un riscontro sul mio messaggio?

La soluzione PDF ufficiale non valuta la scrittura. Su Prepliq una simulazione valuta automaticamente il tuo messaggio facendo riferimento ai criteri di valutazione pubblicati.

Altre parti

Parte 1 – Post di forum

Risorse utili

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