Goethe-Zertifikat C1 · Schreiben
Lettera formaleScrivere in modo formale

Goethe C1 Scrittura Parte 2 – Lettera formale

Nella parte 2 scrivi una lettera formale, per esempio un reclamo. Ecco come rimanere cortese, chiaro e completo.

Aggiornato 2026 · Realizzato secondo il formato ufficiale dell'esame

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Esercizi
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Punti

In breve

  • Scrivi una lettera formale (~100 parole), per es. un reclamo al tuo superiore.
  • Scrivi in modo cortese e formale (Sie) con saluto, una richiesta chiara e una formula di chiusura.

Che cosa viene valutato

Nella parte 2 scrivi una lettera formale (circa 100 parole) – per esempio un reclamo, una richiesta o una comunicazione a un superiore, un'azienda o un'istituzione. Reagisci a una situazione data.

Ciò che è decisivo è il registro formale: un saluto appropriato, un tono cortese ma deciso (con „Sie“) e una formula di chiusura adeguata. Descrivi la situazione in modo oggettivo, esponi con chiarezza la tua richiesta e formuli un'aspettativa o una richiesta concreta.

Le perdite di punti più frequenti: scrivere in modo troppo privato o scortese, non indicare con chiarezza la richiesta o non descrivere in modo adeguato la situazione. Chi scrive in modo cortese, chiaro e adeguato risolve questa parte con sicurezza.

Cosa alleni:Scrivere in modo formaleFormulare in modo cortese ma decisoEsporre la richiesta con chiarezza

Come affrontarla

  1. 1

    Cogli con esattezza la situazione e la tua richiesta.

  2. 2

    Inizia con un saluto appropriato.

  3. 3

    Descrivi la situazione in modo oggettivo e cortese.

  4. 4

    Esponi con chiarezza la tua richiesta e formula un'aspettativa concreta.

  5. 5

    Termina con una formula di chiusura formale.

  6. 6

    Controlla registro, chiarezza e cortesia.

Esempio di esercizio con soluzione

Un breve esempio nello stesso formato: il compito e una risposta modello.

Aufgabe

Während Ihres Urlaubs ist Ihre Firma umgezogen. Bei Ihrer Rückkehr stellen Sie fest, dass Sie nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzen. Schreiben Sie eine Beschwerde an Ihre Vorgesetzte (~100 Wörter).

Risposta modello:

Soluzione: Sehr geehrte Frau Wagner, nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub habe ich überrascht festgestellt, dass ich nun mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Großraumbüro arbeite. Da meine Tätigkeit hohe Konzentration erfordert, fällt mir das fokussierte Arbeiten unter diesen Bedingungen deutlich schwerer. Ich möchte Sie daher bitten, eine ruhigere Lösung zu prüfen – etwa einen Einzelarbeitsplatz oder feste Rückzugszeiten. Über eine baldige Rückmeldung und ein klärendes Gespräch würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Jonas Albrecht

Perché? La lettera è formale in tutto il testo (saluto, „Sie“, chiusura), descrive la situazione in modo oggettivo, motiva la richiesta (concentrazione) e formula una richiesta concreta – esattamente ciò che si aspetta la parte 2, in circa 100 parole.

Esercizio: mettiti alla prova

Nach deinem Urlaub stellst du fest, dass du nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzt. Du schreibst eine Beschwerde an deine Vorgesetzte.

Quale formulazione si adatta a un reclamo cortese e formale?

Errori frequenti

1
Troppo privato o scortese

Rimani formale e cortese – anche in un reclamo. Minacce o linguaggio colloquiale non si adattano.

2
Richiesta non chiara

Di' con chiarezza di cosa si tratta e cosa ti aspetti.

3
Non descrivere la situazione

Descrivi in breve e in modo oggettivo a cosa si riferisce la tua lettera.

4
Registro sbagliato

Usa „Sie“ e formulazioni formali in tutto il testo.

Consigli

  • Impara formule formali fisse: saluto, descrizione, richiesta, chiusura.
  • Rimani cortese, ma esponi la tua richiesta con decisione.
  • Formula un'aspettativa o una richiesta concreta.

Domande frequenti

Quanto deve essere lunga la lettera formale?

Circa 100 parole. Deve contenere un saluto, una breve descrizione, la richiesta e una formula di chiusura.

Quale registro è giusto?

Un registro costantemente formale e cortese con „Sie“ – cortese ma deciso, anche in un reclamo.

Quali sono le occasioni tipiche?

Un reclamo, una richiesta o una comunicazione a un superiore, un'azienda o un'istituzione.

Come ottengo un riscontro sulla mia lettera?

Il PDF ufficiale con le soluzioni non valuta la scrittura. Su Prepliq una simulazione d'esame valuta la tua lettera automaticamente in base ai criteri ufficiali.

Altre parti

Risorse utili

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